酒店大堂,是整个酒店空间的重要区域,也是一个酒店的门面,那么,酒店大堂一般有哪些功能区呢?
酒店大堂功能分区设计
01咨询区
咨询区,也就是导台,是为客人提供咨询服务而设立的,因此咨询区应该设于酒店大堂的最显眼位置,其规模大小是根据酒店规模大小,以及客人与服务的沟通情况而定。
02休息区
休息区,一般设于咨询区或者总台的旁边,其功能一般是疏导客流,或者烘托酒店氛围情调,也有非常规的设计,比如某些酒店会设置茶室、书吧、咖啡厅等,强化其休闲功能。
03行李运输区
通常来说,应该设立一个专用通道,用于行李运输,行李员服务台的位置不能离大门太远,要能看到总服务台和电梯大厅,交通要求合理顺畅,否则搬运的行李容易与上、下电梯的人发生碰撞。
04电梯大厅
尽量设在从大门到主服务台的延伸线的区域位置,这符合人类活动的心理流动,缩短了客人与客人之间的距离。同时,安全通道不能设置的离电梯太远。
05洗手间
客人若从车站、机场赶来,有时未先到总台办理入住手续,先用洗手间。因此,洗手间位置既不要显露,也不要过于隐蔽。男女洗手间入口位置应尽量满足男左、女右的习惯设置。
综上,酒店大堂的功能分区设计,应尽可能的方便为客人服务,因此各区域空间大小及空间与空间之间的布局,都要进行合理的规划。
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