酒店如何从阅读和回复评论中受益?
点评对于旅行者来说是有益的，对于酒店和酒店经理来说也是宝贵的资源。原因如下。
酒店评论反应与酒店收入增长直接相关。事实上，对至少 65% 的点评做出回应的酒店平均评分为 4.5-4.8。
在线评论为酒店经营者提供了一个独特的机会，可以通过客人的眼睛查看他们的酒店并分析客户的反馈。
除了获得有关您酒店状况的反馈之外，评论还可以让经理直接了解客人与员工的互动——好的和坏的。
点评可以帮助酒店发现各个方面的改进机会：清洁度、餐饮服务，甚至员工培训需求。
您的酒店收到的评论以及您提供的回复，是您在线形象的重要组成部分。评论及其回应会影响您酒店的吸引力、对服务的假设，并直接为您的酒店带来新业务。
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